Untuk mempermudah akses pengaduan masyarakat, Polres Metro Tangerang Kota membuka layanan aduan langsung yang terhubung dengan operator command center Polres. Melalui call center ini masyarakat dapat mengadukan mengenai hal apapun termasuk kejadian kriminal, kecelakaan, masalah prasaranan publik dan sebagainya. Call center Polres Metro Tangerang Kota terhubung juga dengan instansi samping lain seperti PLN, Dinas Kesehatan, BPBD untuk memastikan aduan masyarakat ke call center dapat terakomodasi dengan baik.
Selain nomor 110 masyarakat dapat juga membuat aduan melalui nomor Whatsapp 0822-11-110-110 atau melalui website dengan mengisi formulir pengaduan ini.
